La protección de los datos de los pacientes y la ciberseguridad se han convertido en una preocupación para los profesionales de salud y los pacientes. Agravada por la creciente demanda de servicios de telesalud acelerada por el Covid19.
La telesalud, o prestación de servicios de salud a distancia utilizando medios electrónicos, se ha hecho cada vez más popular en los últimos años. Ofreciendo atención médica a los pacientes dentro de sus hogares, especialmente a quienes tienen movilidad limitada o viven en zonas remotas.
Para estar a la altura de las necesidades de monitoreo remoto de los pacientes, los proveedores de asistencia médica deben tomar medidas para proteger la información de sus pacientes. Garantizando y fomentando la privacidad y seguridad de las comunicaciones de telesalud al tiempo que se ofrece una atención completa a los pacientes y sus comunidades.
¿Cómo garantizar la protección de los datos de los pacientes mientras se utiliza la telesalud?
Uno de los pasos más importantes para garantizar la ciberseguridad durante el uso de la telesalud es utilizar una plataforma de comunicación segura. La plataforma debe utilizar cifrado de extremo a extremo para proteger la información compartida y evitar que terceros no autorizados la intercepten.
Además, la plataforma debe cumplir normativas de salud como la HIPAA, que exige a los proveedores de salud proteger la información de los pacientes.
Estos, también deben educar a su personal y a los pacientes sobre los riesgos de las ciberamenazas y cómo prevenirlos. Los miembros del personal pueden recibir formación para reconocer posibles amenazas a la seguridad en los datos de los pacientes, como correos electrónicos de phishing o descargas sospechosas.
Los proveedores de salud también deben educar a su personal y a los pacientes sobre los riesgos de las ciberamenazas y cómo prevenirlos. Los miembros del personal pueden recibir formación para reconocer posibles amenazas a la seguridad en los datos de los pacientes, como correos electrónicos de phishing o descargas sospechosas.
Proteger los datos añadiendo más capas de seguridad.
Otro paso importante es utilizar la autenticación multifactorial. La autenticación multifactorial requiere varias formas de identificación antes de acceder a un sistema, lo que dificulta a los piratas informáticos el acceso no autorizado. Para proteger los sistemas de telesalud de las ciberamenazas, los profesionales de la salud deben implantar también protocolos de seguridad sólidos, como cortafuegos y software antivirus. Los antivirus detectan y eliminan los programas maliciosos, mientras que los cortafuegos impiden el acceso no autorizado a las redes.
Por último, los proveedores de asistencia médica deben contar con un plan en caso de violación de la seguridad. El plan debe incluir medidas para contener la brecha, notificar a los pacientes y a las autoridades reguladoras, y mitigar cualquier daño que pueda haberse producido.
En conclusión, la ciberseguridad es una preocupación fundamental para los profesionales en salud y los pacientes que utilizan servicios de telesalud. Los proveedores médicos deben tomar las medidas necesarias para proteger los datos de sus pacientes y mantener la privacidad y seguridad de las comunicaciones de telesalud. Esto incluye el uso de una plataforma de comunicación segura, educar al personal y a los pacientes sobre las ciberamenazas, implantar la autenticación multifactorial, protocolos de seguridad sólidos y tener un plan en caso de violación de la seguridad.
Tomando estas medidas, los proveedores de salud pueden garantizar que los servicios de telesalud sean seguros para sus pacientes.
