Los pacientes pueden tener la capacidad de hacer todo el proceso de reserva, registro y pago utilizando sus teléfonos y la información general puede enviarse directamente a consultas previas de EHR, lo que reduce el tiempo y el papeleo para el personal administrativo, ya que los médicos y el personal tendrán la información en tiempo real. Todo se hace fácilmente: desde formularios de consentimiento firmados electrónicamente hasta pagos realizados por pacientes, información disponible para todos los proveedores de atención médica involucrados en el cuidado de ese paciente. 

El resumen de las consultas, ya sea presencial o en línea, puede intercambiarse fácilmente con cualquier persona autorizada involucrada en el cuidado del paciente y estar disponible para el paciente en un lenguaje sencillo y traducido en tareas integradas a su rutina diaria como medicamentos, actividad física y dieta. El seguimiento de todas las actividades puede ser monitoreado por los proveedores de atención médica de manera oportuna, porque los datos se cargan automáticamente en los HCE cada vez que el paciente informa sobre sus actividades asignadas mediante teléfonos y comunicándose con las personas adecuadas en el momento adecuado.